Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Будь ласка, перевіряйте відсутність механічних пошкоджень та комплектацію, наявність всіх одиниць товару при отриманні замовлення на пошті або у присутності працівника служби доставки. Умови повернення/обміну виробу 1. Обов'язково повідомте про Ваше бажання змінити/повернути товар. 2. Для повернення грошей необхідно написати заяву, яка буде основою для повернення коштів (форма заяви представлена нижче у доступі для скачування) – адресу для відправлення уточнюйте у менеджерів. 3. Ми приймаємо на повернення/обмін виробу в новому та невикористаному стані в оригінальній упаковці та за наявності товарного чека/гарантійного талону. 4. Після отримання виробу на обмін/повернення наші фахівці перевірять стан виробу контролю якості протягом 2-5 робочих днів. 5. Після перевірки спеціалістами стану виробу з Вами зв'яжеться менеджер для оформлення повернення грошей або обміну на інший виріб. Адреса для повернення товарів: Укрпошта, 05300, м. Київ, вул. Г. Кірпи 2. Нова пошта, Київ, від. 28. Ви не можете повернути: 1. Вироби, які були пошкоджені або модифіковані (за винятком заводського браку). 2. Вироби, що мають сліди користування або з розкритою блістерною упаковкою. 3. Вироби після 14 днів з дня продажу не можуть бути прийняті для повернення або обміну. Повернення товару належної якості Якщо Вам не підійшов товар - не переживайте, ми можемо його обміняти або прийняти повернення без будь-яких труднощів протягом 14 днів. Обов'язково збережіть чек. Це є гарантією того, що товар придбано в нашому магазині. Повернення товару неналежної якості Просимо Вас завжди перевіряти замовлення при доставці Переконайтеся, що Ви отримали саме те, що замовляли, у вказаній кількості та належній якості. Якщо Ви з непорозуміння отримали товар неналежної якості (який несправний і не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей), Ви маєте право повернути або обміняти товар після того, як Ви зв'язалися з нашим менеджером. Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну чи поверненню. До таких товарів відносяться: Дитячі м'які іграшки. Дитячі іграшки гумові надувні Рукавички Зубні щітки Рушники Халати Піжами Білизна настільна та постільна Панчішно-шкарпеткові вироби Товари для особистої гігієни (наприклад: епілятори, електробритви, машинки для стрижки волосся, інструменти для манікюру)

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.