Відгуки про компанію Wellamart
- Юлия П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
При заказе (в форме заказа эта услуга была указана) была указана безналичная оплата и получение в почтомате Приватбанка.
При звонке оператора выяснилось, что фирма не заключила нужного договора и получить я могу, только, через Новую Почту.
Я отказалась от доставки и согласилась на личный выкуп в магазине.
Повторный звонок оператора донес до меня информацию: заказ хранится на складе (магазин) хранит заказ 3 дня. И мне предлагают приехать и забрать сегодня-завтра. Так же выслали реквизиты для оплаты товара.
В магазин я приехала (ул. Довженко, 1Б). Вежливая девушка объяснила мне, что я что-то не так поняла из объяснений оператора. Заказа у нее нет. И не было. Если бы я предварительно оплатила заказ (не видя его), то смогла бы получить его в магазине через сутки. Или мне нужно было поставить в бланке заказа "Самовывоз" и тогда: я приезжаю, смотрю, одобряю, оплачиваю и получаю через сутки (подтверждение из бухгалтерии) свой заказ.
Слов больше нет...- Коментар продавця
Добрый день, Юлия! Магазин является самовывозом, куда доставляется товар со склада, на следующий день после оформления заказа (кроме воскресенья). Оплатить заказ можно предварительно или на месте при получении. Если вы предварительно оплачиваете заказ на карту Приватбанка, после поступления денег на счет, Ваш заказ отправляют на магазин.
В телефонном разговоре Вы с менеджером согласовали оплату на карту, и менеджер отправил Вам реквизиты.
Менеджер работал согласно должностной инструкции.
С ув. Wellamart - Юлия
Добрый день, Wellamart!
Удачи Вам в вашей работе!
С уважением, Юлия.
- Коментар продавця
- Владислав С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Владислав, благодарим Вас за отзыв о работе нашего магазина. С ув. Wellamart
- Коментар продавця
- Іван Р.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Иван, спасибо за Ваш отзыв. Рады с Вами сотрудничать. С ув. Wellamart
- Коментар продавця
- Роман Зинченко
Вежливые и внимательные операторы. Посылка пришла быстро. Спасибо, молодцы!
- Коментар продавця
Роман, благодарим за положительный отзыв! С ув. Велламарт
- Коментар продавця
- Любовь Б.
Летом делала заказ и все было хорошо, в этот раз 11 октября заказ был сделан и оплачен картой, менеджер из колцентра сказала, что отправка новой почтой в тот же день около 18ч. Мне это подходило так как нужный товар мне был необходим не позже чем через три дня ( собственно потому и выбрала новую почту а не укр). В результате сегодня,13 октября, утром решила сама позвонить и узнать номер ттн, мне сообщили, что , наверное, в системе был сбой и мой заказ еще не собран, ну и по ходу мне никто и не собирался звонить и в сбой придуманный я не верю. Теперь моя посылка придет где то во вторник, а это поздно. и за почту переплатила и товар некоторый мне уже не актуален. попала на деньги одним словом. Разочарована...
- Коментар продавця
Любовь, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! В качестве компенсации готовы предоставить Вам скидку на следующий заказ. С Ув. Велламарт
- Коментар продавця
- Алeкceй К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
При проверке при получении товаров 1 позиция (светильник ever brite) оказалась нерабочей.
Сотрудники, комплектующие заказы, пожалуйста, проверяйте товар.- Коментар продавця
Алeкceй, готовы обменять Вам не рабочую позицию с заказа на новую, транспортные расходы за счет компании. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С ув. Wellamart
- Покупець
Я получал самовывозом, поэтому просто не взял этот светильник и заплатил только за то что взял. Так что, компенсировать и обменивать попросту нечего ;).
Но спасибо за готовность :). - Коментар продавця
Всегда рады помочь!
С ув. wellamart
- Коментар продавця
- Сергій Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Спасибо Вам, Сергей, за Ваш отзыв! Будем рады сотрудничеству )
С уважением, Wellamart
- Коментар продавця
- Олександр К.
- Коментар продавця
Спасибо Вам, Александр, за Ваш отзыв! Будем рады помочь Вам снова )
С уважением, Wellamart
- Коментар продавця
- Галина Н.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Галина, благодарим вас оценку "отлично". Будем рады видеть Вас постоянным покупателем.
С ув., Wellamart
- Коментар продавця
- Алина Б.
Спасибо Wellamart! Магазин рекомендую :) Всё устроило - и товар, и обслуживание!
- Коментар продавця
Алина, благодарим Вас за оценку работы нашего магазина. Удачных Вам покупок. С ув. Wellamart
- Коментар продавця
