Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Пожалуйста, проверяйте отсутствие механических повреждений и комплектацию, наличие всех единиц товара при получении заказа на почте или в присутствии сотрудника службы доставки. Условия возврата / обмена изделия 1. Обязательно сообщите нам о Вашем желании поменять/вернуть товар. 2. Для возврата денег необходимо написать заявление, которое будет основанием для возврата денежных средств (форма заявления представлена ниже в доступе для скачивания) – адрес для отправления уточняйте у менеджеров. 3. Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке и при наличии товарного чека/гарантийного талона. 4. После получения изделия на обмен/возврат наши специалисты проверят состояние изделия для контроля качества в течение 2-5 рабочих дней. 5. После проверки специалистами состояния изделия с Вами свяжется менеджер для оформления возврата денег или обмена на другое изделие. Адрес для возврата товаров: Укрпочта, 05300, г. Киев, ул. Г. Кирпы 2. Новая почта, Киев, от. 28. Вы не можете вернуть: 1. Изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак). 2. Изделия, которые имеют следы пользования. 3. Изделия после 14 дней со дня продажи не могут быть приняты для возврата или обмена. 4. Изделия со вскрытой блистерной упаковкой. Возврат товара надлежащего качества Если Вам не подошел товар - не переживайте, мы его можем обменять или принять возврат без каких-либо затруднений на протяжении 14 дней. Обязательно сохраните чек. Это является гарантией того, что товар был приобретен в нашем магазине. Возврат товара ненадлежащего качества Просим Вас всегда проверять заказ при доставке Убедитесь, что Вы получили именно то, что заказывали, в указанном количестве и должного качества. Если Вы по недоразумению получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), Вы вправе вернуть или обменять товар после того, как Вы связались с нашим менеджером. Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. К таким товарам относятся: Детские игрушки мягкие. Детские игрушки резиновые надувные Перчатки Зубные щетки Полотенца Халаты Пижамы Белье нательное и постельное Чулочно-носочные изделия Товары для личной гигиены (например: эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, инструменты для маникюра)

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.